En Lean Canvas tar rundt 40 minutter første gang og rundt 15 minutter ved hver omskriving. De fleste står fast av en annen grunn enn de venter: feltene er trykt fra venstre mot høyre, så de fylles ut fra venstre mot høyre, og canvasen blir en liste med gjetninger som aldri henger sammen.
De ni feltene virker i en bestemt rekkefølge, og rekkefølgen betyr mer enn ordvalget. Denne guiden gir rekkefølgen, hva som hører hjemme i hvert felt, et utfylt eksempel for en ekte liten bedrift og de fire feilene som gjør canvasen til veggpynt.
Innhold
- Rekkefølgen som virker
- Felt 1 og 2: kundesegmenter og early adopters
- Felt 3 og 4: problem og eksisterende alternativer
- Felt 5: unikt verdiforslag
- Felt 6: løsning
- Felt 7: kanaler
- Felt 8: inntekter og kostnader
- Felt 9 og 10: nøkkeltall og urettferdig fordel
- Et utfylt eksempel
- Fire feil som tømmer en canvas
- Hva du gjør dagen etter
- FAQ
Rekkefølgen som virker
Fyll ut feltene i denne rekkefølgen:
- Kundesegmenter
- Early adopters
- Problem
- Eksisterende alternativer
- Unikt verdiforslag
- Løsning
- Kanaler
- Inntektsstrømmer og kostnadsstruktur
- Nøkkeltall
- Urettferdig fordel
Kunden først, fordi hvert påfølgende felt besvares ulikt avhengig av hvem du valgte. Urettferdig fordel til slutt, fordi det ærlige svaret tidlig som regel er 'ingen ennå', og å skrive det først frister til å finne på en.
Felt 1 og 2: kundesegmenter og early adopters
Et kundesegment er en gruppe som deler samme problem, samme budsjett og samme måte å kjøpe på. 'Små bedrifter' er ikke et segment, fordi en frisør med to stoler og et programvarehus med 40 ansatte knapt deler noe.
Et brukbart segment lyder slik:
Eiere av skjønnhetssalonger med ett lokale i byer over 100 000 innbyggere, med to til fem ansatte, som booker kunder på telefon og i Instagram-meldinger.
Early adopters er den smalere gruppen inne i segmentet som kjenner problemet sterkt nok til å prøve noe uferdig. Det er folk du kan navngi, ikke beskrive. Spør deg selv hvem av dem som:
- har klaget høyt over problemet den siste måneden
- allerede betaler for en nødløsning, i penger eller i timer
- ville svart på en melding fra en fremmed om saken
Passer ingen, er segmentet for bredt eller problemet gjør ennå ikke vondt. Flytt segmentet, ikke produktet.
Felt 3 og 4: problem og eksisterende alternativer
List bare de tre viktigste problemene. En canvas med sju problemer betyr at du ikke har bestemt hvilken bedrift du driver.
Skriv hvert problem slik kunden ville sagt det høyt, ikke som funksjonen du planlegger å selge:
- 'Jeg mister to kvelder i uken på å skrive tilbud for hånd'
- 'Halvparten av dem som spør om pris svarer aldri igjen'
- 'Jeg vet ikke hvilken av tjenestene mine som faktisk tjener penger'
Eksisterende alternativer ligger rett under problemer av en grunn: det er det ærlige svaret på 'hva gjør de i dag'. Som regel er svaret et regneark, en notatbok, en nevø som kan data, eller ingenting. Å skrive det ned holder canvasen på bakken, for den virkelige konkurrenten til de fleste verktøy for små bedrifter er kunden som fortsetter for hånd.
Felt 5: unikt verdiforslag
Én setning, rettet mot early adopteren, som navngir resultatet og forskjellen.
Svakt: 'En moderne plattform for å drive bedriften din.'
Virker: 'Send et komplett tilbud med pris på ti minutter i stedet for to kvelder, uten å kjøpe et helt CRM.'
Den andre versjonen navngir spart tid, dagens situasjon og grensen. Den overlever å bli sagt høyt i en telefonsamtale, som er den eneste ekte testen.
Under verdiforslaget ligger high level concept, snarveien du bruker når noen i et selskap spør hva du driver med: 'Canva for tilbud', 'Trello for byggeplasser'. Hopp over den hvis den føles påtatt.
Felt 6: løsning
Maks tre punkter, og hvert av dem svarer på et problem i felt tre. Ikke fire punkter. Ikke en funksjonsliste.
| Problem | Løsningspunkt |
|---|---|
| To kvelder i uken på tilbud | Et skjema som lager et prissatt tilbud av ti svar |
| Kunden blir taus etter prisen | Tre pakkealternativer i hvert tilbud, med gyldighetsdato |
| Ingen anelse om hvilken tjeneste som lønner seg | En månedlig oppsummering av margin per tjeneste |
Peker et løsningspunkt ikke mot et problem i felt tre, mangler enten problemet, eller så trengs ikke funksjonen ennå. Den koblingen er hele grunnen til å fylle ut canvasen.
Felt 7: kanaler
Kanaler er hvordan en fremmed i segmentet ditt først hører om deg og hvordan hen til slutt kjøper. Skriv bare kanaler du faktisk kan drive dette kvartalet med tiden og pengene du har.
For en liten bedrift som selger til andre små bedrifter er den realistiske listen kort: søk, én sosial plattform der segmentet allerede er, anbefalinger fra partnere, en lokal bransjeforening og direkte kontakt. To kanaler drevet ordentlig slår seks på papiret.
Noter begrensningen ved siden av hver kanal, for det er den som dreper dem senere: 'søk: resultater i måned fire, ikke måned én', 'partnere: krever tre samtaler i måneden'.
Felt 8: inntekter og kostnader
Inntektsstrømmer svarer på tre ting: hva du tar betalt for, hvor mye og hvor ofte. Skriv det faktiske tallet, selv om det er en gjetning, for en gjetning kan testes og et tomt felt kan det ikke.
Kostnadsstrukturen dekker hva det koster å betjene én kunde og hva det koster å holde driften i gang. I tjenester er tallet som betyr noe kostnaden ved å levere én enhet av det du selger, inkludert dine egne timer til en sats du ville godtatt fra noen andre.
Legg de to sammen og du får den eneste setningen som avgjør om canvasen beskriver en bedrift:
Til 890 kroner i måneden, med 150 kroner i leveringskostnad og 1 000 kroner for å skaffe en kunde, går det opp hvis kunden blir lenger enn fem måneder.
Den setningen er poenget med øvelsen. Alt over den er kontekst.
Felt 9 og 10: nøkkeltall og urettferdig fordel
Nøkkeltall er ett tall som sier om saken virker denne måneden. Ikke et dashbord. I et tidlig produkt er det som regel aktivering: andelen som når øyeblikket der produktet gjør jobben sin første gang.
Urettferdig fordel er feltet du har lov til å la stå tomt. Ekte svar er ting en konkurrent ikke kopierer med penger: et publikum bygget over tre år, eksklusive data, en lisens, personlig omdømme i bransjen. 'Bedre design', 'engasjert team' og 'først ute' er ikke fordeler, det er håp.
Et utfylt eksempel
Segment: eiere av skjønnhetssalonger med ett lokale, to til fem ansatte, byer over 100 000. Early adopters: eiere som allerede publiserer priser på Instagram og selv svarer på bookingmeldinger etter stengetid. Problemer: tilbud og prislister spiser kvelder; kunder spør om pris i meldinger og forsvinner; ingen oversikt over hvilken behandling som tjener mest. Eksisterende alternativer: en notatbok, en prisliste laget i Canva i fjor, et Instagram-høydepunkt. Unikt verdiforslag: en alltid oppdatert prisliste klar til utskrift, pluss et ferdig prissvar til meldinger, på ti minutter og uten bookingsystem. Løsning: prislistegenerator fra behandlingslisten; tre ferdige svarmaler til meldinger; månedlig oppsummering av margin per behandling. Kanaler: Instagram, to kosmetikkgrossister som partnere, lokale grupper for salongeiere. Inntekter: 329 kroner i måneden eller 2 790 kroner i året. Kostnader: 45 kroner i måneden å betjene; rundt 680 kroner for å skaffe kunde via partnere. Nøkkeltall: salonger som publiserer oppdatert prisliste innen sju dager etter registrering. Urettferdig fordel: ingen ennå, planlagt: regionens største offentlige database over behandlingsnavn og priser.
Ti linjer. Hvilken som helst kan være feil, og alle kan sjekkes neste uke.
Fire feil som tømmer en canvas
Å fylle den ut for investorer. En canvas skrevet for å imponere høres ut som sikkerhet, og sikkerhet er det som stopper testingen. Skriv den for deg og medgründeren.
Segmenter så brede at de dekker alle. Sier segmentfeltet 'SMB-er og frilansere', vil problemfeltet ikke inneholde noe skarpt nok å bygge på.
Løsninger uten tilhørende problem. Hver funksjon som dukker opp uten et problem bak seg er en måneds arbeid du kan utsette.
Å utelate tallene. En canvas uten pris, kostnad og anskaffelsesanslag kan ikke si om bedriften går rundt. Gjett, skriv gjetningen med blyant, og gå så og sjekk den.
Hva du gjør dagen etter
Canvasen har gjort jobben når den produserer en liste med ting å sjekke, rangert etter hvor mye et galt svar ville svi. Som regel betyr det å snakke med fem early adopters om problemfeltet og teste én kanal lenge nok til å se en reell kostnad per henvendelse.
Skriv om canvasen etter hver runde. Ta vare på den gamle. En bunke med seks canvaser fra seks måneder er den klareste dokumentasjonen på hva du har lært som du noen gang får.
FAQ
Hvor lang tid tar det å fylle ut en Lean Canvas?
Rundt 40 minutter på første versjon og 15 minutter på hver omskriving. Tar det lenger tid, driver du research i stedet for å skrive ned det du tror i dag.
Hva skal stå i feltet for early adopters?
Den smalere gruppen inne i segmentet som allerede kjenner problemet og løser det provisorisk. Det skal være folk du kan navngi eller finne på et bestemt sted, ikke en demografisk beskrivelse.
Holder en Lean Canvas i stedet for en forretningsplan?
For å drive og teste en idé, ja. For bank, utleier, tilskuddssøknad eller aksjonæravtale trengs det lange dokumentet, bygget på samme segment, løfte og tall.
Hvor ofte bør canvasen skrives om?
Så snart et felt viser seg feil, ellers hvert kvartal. Dater hver versjon og ta vare på de gamle.
Relaterte ordbokbegreper
- Kundesegmenter - hvor smalt et segment må være
- Early adopters - hvem som prøver et uferdig produkt
- Problem - å skrive problemer med kundens ord
- Eksisterende alternativer - hva folk gjør i dag i stedet
- Unikt verdiforslag - løftet i én setning
- Nøkkeltall - det ene tallet verdt å følge
- Urettferdig fordel - det en konkurrent ikke kan kjøpe
Se også
- Lean Canvas for rengjøringsfirma - de ni feltene fylt ut for en lokal tjeneste
- Lean Canvas for coach - samme rekkefølge for en tjeneste solgt på nett
- Lean Canvas for nettbutikk - kanaler og marginer i ecommerce
Når canvasen må bli et dokument
Ni felt holder for å drive neste kvartal. Når en bank, en utleier eller en medgründer ber om den lange versjonen, bygger den gratis GenerateBizPlan-generatoren den av samme segment, løfte og tall, slik at arbeidscanvasen og den formelle planen aldri motsier hverandre.