Hva er Problem-blokken i Lean Canvas?

Definisjon

Problem-blokken navngir de 1-3 største plagene målkunden møter ukentlig - rå, uløste frustrasjoner som koster tid, penger eller søvn - ikke løsningsideer eller funksjoner.

Hvorfor det betyr noe

De fleste startups feiler fordi de bygger en perfekt løsning på et problem ingen faktisk har. Da Ash Maurya plasserte Problem i øvre venstre hjørne av Lean Canvas, var det bevisst: hvis du ikke kan skrive tre reelle problemer på papir, har du ikke en forretning - du har en hobby. En bakereier som sier «kunder går forbi og kommer ikke inn» har et konkret problem. En bakereier som sier «vi trenger bedre markedsføring» har en løsning forkledd som et problem. Investorer, medgründere og din fremtids-selv vil lese denne blokken først. Hvis den er vag, er alt som følger gjetting.

Hvordan det brukes

Tenk deg at du driver en nabolagsbakeri i Oslo og vil validere en abonnementsbokskasse for brød. Skriv Problem-blokken slik: (1) «Kunder glemmer å kjøpe fersk brød før helgen og ender opp med supermarkedsbrød de hater.» (2) «Arbeidende foreldre har ingen tid til å besøke bakeriet under åpningstidene på hverdager.» (3) «Stamkunder vil ha samme surdeig hver lørdag, men det er utsolgt før klokken 9.» Hver linje er en spesifikk pine, knyttet til en spesifikk kunde, målbar i et spesifikt øyeblikk. Nå har resten av canvas - Solution, UVP, Channels - solid grunn å stå på.

Vanlige feil

• Å skrive en løsning i stedet for et problem («trenger en app» er en løsning, ikke et problem).
• Å liste problemer som kunder ikke faktisk bryr seg nok om til å betale for å løse.
• Generiske piner som «kunder ønsker bedre service» - for vag til å handle på.
• Å hoppe over Existing Alternatives-linjen - hvis du ikke vet hvordan kunder klarer seg i dag, forstår du problemet ennå ikke.