GenerateBizPlanEn plan for en nettbutikk må svare på fire spørsmål som en tjenestebedrift kan hoppe over: hva én bestilling gir etter frakt og gebyrer, hva returer koster, hva det koster å vinne en bestilling, og når pengene til neste vareparti går ut av kontoen. Dette eksemplet går gjennom alle fire for en liten butikk og viser regnestykkene, slik at du kan bytte ut tallene med dine egne.
Alt som gjelder eksempelbutikken, er oppdiktet. Navnet, produktene, prisene, ordrevolumene og kostnadene er forutsetninger laget for å vise fremgangsmåten. De er verken markedsundersøkelser eller resultater fra en virkelig butikk. Beløpene er i euro og uten merverdiavgift, slik at regnestykkene henger sammen. De er ikke anbefalte priser.
Innhold
- Sammendrag
- Kunden og sortimentet
- Hva én bestilling gir
- Hva returer koster
- Markedsføring og kostnaden per bestilling
- Lager og leverandørvilkår
- Oppstartsbudsjett og finansiering
- Likviditetsprognose for tre måneder
- Risiko og beslutningspunkter
- Slik tilpasser du eksemplet
- Relaterte begreper i ordlisten
- Se også
Sammendrag
Linen Shelf er en fiktiv nettbutikk som én eier driver hjemmefra. Butikken selger kjøkkentekstiler i lin: kjøkkenhåndklær, forklær og bordløpere, som kjøpes fra én grossist og sendes i eierens egen emballasje.
Gjennomsnittsbestillingen antas å være to varer til EUR 50. Etter varekjøp, emballasje, frakt, betalingsgebyr, returer og annonsering sitter butikken igjen med EUR 8.30 per lagt bestilling til å dekke faste kostnader. De faste kostnadene er EUR 300 i måneden, så butikken dekker dem fra 37 bestillinger i måneden. Planen forutsetter 40 bestillinger den første måneden, 70 den andre og 100 den tredje.
Eieren finansierer oppstarten med EUR 6,000 og tar ikke ut lønn de tre første månedene. Prognosen avslutter måned tre med EUR 2,345 i likviditet etter at det andre varepartiet er betalt.
Kunden og sortimentet
Det første kundesegmentet er personer som innreder et kjøkken, vil ha naturlige stoffer og kjøper tekstiler som et sett. Den uprøvde hypotesen er at de kjøper to varer samtidig når butikken viser farger som passer sammen.
Sortimentet ved åpningen er bevisst kort: åtte produkter i fire farger. Et kort sortiment holder den første lagerbestillingen liten og viser raskt hvilke farger som selger. Kundene kan allerede kjøpe lignende tekstiler på markedsplasser, i interiørkjeder og hos håndverkere. Disse eksisterende alternativene setter pristaket, og eieren skal notere daterte priser på fem sammenlignbare produkter før åpningen. En slik sammenligning er ikke samlet inn ennå.
Hva én bestilling gir
Beregningen starter med én enkelt bestilling. Hvert tall nedenfor er en forutsetning som skal byttes ut med leverandørens prisliste, et tilbud fra fraktselskapet og betalingsleverandørens gebyroversikt.
| Én bestilling på to varer | EUR |
|---|---|
| Pris betalt av kunden, uten merverdiavgift | 50.00 |
| To varer fra leverandøren til EUR 9 per stykk | 18.00 |
| Emballasje | 2.00 |
| Utgående frakt betalt av butikken | 5.00 |
| Betalingsgebyr | 1.00 |
| Igjen etter direkte kostnader | 24.00 |
Butikken tilbyr gratis levering, så fraktkostnaden på EUR 5 blir liggende hos butikken. Hvis kunden betalte for leveringen, ville både prislinjen og fraktlinjen endret seg, og kanskje også antallet bestillinger.
Hva returer koster
Planen forutsetter at én av ti bestillinger kommer i retur. Når en bestilling returneres, betaler butikken tilbake EUR 50 og legger de to varene tilbake på lager, slik at varekostnaden hentes inn igjen. Fire kostnader kommer ikke tilbake: utgående frakt på EUR 5, emballasje på EUR 2, betalingsgebyret på EUR 1 og en forhåndsbetalt returlapp på EUR 5. En returnert bestilling gir derfor et tap på EUR 13.
Av 100 lagte bestillinger blir 90 beholdt, og de gir 90 x EUR 24 = EUR 2,160. Ti blir returnert og koster 10 x EUR 13 = EUR 130. Summen er EUR 2,030, eller EUR 20.30 for hver lagt bestilling.
Derfor teller planen lagte bestillinger og beholdte bestillinger hver for seg. Annonsering og frakt betales for hver lagt bestilling, mens inntektene bare kommer fra dem som blir beholdt.
Markedsføring og kostnaden per bestilling
Butikkens viktigste kanal ved åpningen er betalt annonsering i sosiale medier som leder til produktsidene. Planen forutsetter EUR 12 i annonsering for hver lagt bestilling. Tallet er en gjetning helt til de første kampanjene har gått. Eieren måler det hver uke som annonseforbruk delt på lagte bestillinger.
Etter annonsering gir én lagt bestilling EUR 20.30 - EUR 12 = EUR 8.30.
De månedlige faste kostnadene antas å være EUR 300: EUR 40 til butikkplattformen, EUR 30 til e-post og apper, EUR 100 til regnskapsføring, EUR 50 til produktfotografering og EUR 80 til forsikring og andre driftskostnader. EUR 300 delt på EUR 8.30 gir 36.1, så butikken trenger 37 lagte bestillinger i måneden for å dekke de faste kostnadene. På det nivået får eieren ingen inntekt.
Gjenkjøp ville senket annonsekostnaden per bestilling, fordi en kunde som kommer tilbake, ikke trenger en ny annonse. Planen forutsetter ingen gjenkjøp de tre første månedene og regner hver slik bestilling som en ekstra gevinst.
Lager og leverandørvilkår
Lageret er den største betalingen i planen, og den kommer samlet. Leverandøren antas å selge i partier på 400 varer til EUR 9 per stykk. Hele beløpet betales ved bestilling, og varene leveres fire uker senere.
Åpningspartiet på 400 varer koster EUR 3,600. Hver beholdt bestilling tar to varer ut av lageret:
| Lager i antall varer | Måned én | Måned to | Måned tre |
|---|---|---|---|
| Inngående lager | 400 | 328 | 202 |
| Beholdte bestillinger | 36 | 63 | 90 |
| Solgte varer | 72 | 126 | 180 |
| Utgående lager | 328 | 202 | 22 |
Måned tre slutter med 22 varer. Med fire ukers leveringstid må det andre partiet bestilles og betales i begynnelsen av måned tre, mens det første partiet fortsatt selges. En plan som fører varekostnaden bestilling for bestilling, skjuler denne betalingen. Likviditetsprognosen nedenfor viser den i den måneden den faktisk betales.
Oppstartsbudsjett og finansiering
Eieren stiller selv med hele beløpet på EUR 6,000. Eksemplet inneholder verken lån eller investor.
| Bruk av midlene | EUR |
|---|---|
| Åpningslager, 400 varer | 3,600 |
| Oppsett av butikk og tema | 250 |
| Produktfotografering til åpningen | 300 |
| Avsetning til registrering og administrasjon | 150 |
| Tilgjengelig likviditet ved starten av måned én | 1,700 |
| Eierens finansiering i alt | 6,000 |
De fire første beløpene utgjør til sammen EUR 4,300 og betales før det første salget.
Likviditetsprognose for tre måneder
Prognosen fører pengene i den måneden de beveger seg. Emballasje, utgående frakt og betalingsgebyr utgjør EUR 8 for hver lagt bestilling. Varekostnaden vises bare når et vareparti blir betalt.
| Likviditetsberegning | Måned én | Måned to | Måned tre |
|---|---|---|---|
| Lagte bestillinger | 40 | 70 | 100 |
| Returnerte bestillinger | 4 | 7 | 10 |
| Beholdte bestillinger | 36 | 63 | 90 |
| Innbetalinger fra beholdte bestillinger til EUR 50 | 1,800 | 3,150 | 4,500 |
| Emballasje, frakt og gebyrer til EUR 8 | 320 | 560 | 800 |
| Returlapper til EUR 5 | 20 | 35 | 50 |
| Annonsering til EUR 12 | 480 | 840 | 1,200 |
| Faste kostnader | 300 | 300 | 300 |
| Andre vareparti | 0 | 0 | 3,600 |
| Endring i likviditet | 680 | 1,415 | -1,450 |
| Likviditet ved månedens slutt | 2,380 | 3,795 | 2,345 |
Måned én starter med EUR 1,700 og slutter på EUR 1,700 + EUR 1,800 - EUR 320 - EUR 20 - EUR 480 - EUR 300 = EUR 2,380.
Måned tre er butikkens beste salgsmåned og den eneste måneden der likviditeten faller. Her skiller likviditet og overskudd lag: etter ordreberegningen tjener måned tre 100 x EUR 8.30 - EUR 300 = EUR 530, og likevel synker kontoen med EUR 1,450 fordi lageret til de neste månedene betales på forskudd.
Prognosen holder merverdiavgift, inntektsskatt og lokale avgifter utenfor, og den forutsetter at betalingsleverandøren utbetaler uten forsinkelse. En virkelig plan må ha med disse datoene og beløpene.
Risiko og beslutningspunkter
Annonseringen koster mer enn planlagt. Med EUR 20 for hver lagt bestilling gir en bestilling EUR 20.30 - EUR 20 = EUR 0.30. Førti bestillinger gir da EUR 12 mot EUR 300 i faste kostnader, altså et tap på EUR 288 i måneden. Eieren setter en grense på forhånd: hvis den målte kostnaden fortsatt ligger over EUR 16 etter de første 40 bestillingene, settes annonseringen på pause, og tilbudet eller produktsiden endres først.
Flere bestillinger kommer i retur. Med to returer av ti gir 100 lagte bestillinger 80 x EUR 24 - 20 x EUR 13 = EUR 1,660, eller EUR 16.60 per bestilling. Etter annonsering er det EUR 4.60, og terskelen stiger fra 37 til 66 bestillinger i måneden. Returandelen er et av butikkens nøkkeltall fra første uke.
Lageret kommer for sent eller selger ujevnt. Tjueto varer ved utgangen av måned tre gir ingen buffer, og én farge kan bli utsolgt mens en annen blir liggende på hyllen. Eieren går gjennom salget per farge etter måned én og kan fremskynde den andre bestillingen, noe som flytter betalingen på EUR 3,600 til måned to. Likviditeten ved utgangen av måned to ville da vært EUR 195.
Etter måned én sammenligner eieren fire målte tall med planen: lagte bestillinger, returandel, annonsekostnad per bestilling og antall varer på lager. Den andre lagerbestillingen bekreftes først når disse tallene er kjent.
Slik tilpasser du eksemplet
Bytt ut tallene i denne rekkefølgen, fordi hvert tall avhenger av det forrige: leverandørpris og partistørrelse, salgspris, frakt og betalingsgebyrer, returandel, annonsekostnad per bestilling, faste kostnader. Regn ordretabellen, lagertabellen og likviditetsprognosen på nytt etter hver endring, og la alle tall som fortsatt er gjetninger, være tydelig merket.
Kontroller tre ting før du stoler på resultatet. Beløpet som står igjen etter direkte kostnader, må stemme med kostnadsstrukturen din linje for linje. Lagertabellen må aldri gå under null. Likviditeten ved månedens slutt må være positiv hver måned, også i måneden der du bestiller på nytt.
Den gratis GenerateBizPlan-generatoren bygger det lengre dokumentet ut fra din egen beskrivelse av butikken, og avsnittene over viser hvilke tall du bør ha med deg.