Podnikateľský plán pre e-shop - príklad s číslami

5. októbra 2026 · 7 min čítania

Všetky články

Plán internetového obchodu musí odpovedať na štyri otázky, ktoré firma poskytujúca služby môže vynechať: koľko zostane z jednej objednávky po doprave a poplatkoch, koľko stoja vrátenia, koľko stojí získanie objednávky a kedy z účtu odídu peniaze na ďalšiu dávku tovaru. Tento príklad prechádza všetkými štyrmi otázkami pre malý e-shop a ukazuje výpočty, aby ste čísla mohli nahradiť vlastnými.

Všetky údaje o príkladovom obchode sú fiktívne. Názov, produkty, ceny, počty objednávok a náklady sú názorné predpoklady, nie prieskum trhu ani výsledky skutočného obchodu. Sumy sú v eurách a bez DPH, aby výpočty zostali jednotné; nejde o odporúčané ceny.

Obsah

Zhrnutie

Linen Shelf je fiktívny internetový obchod, ktorý vedie jedna majiteľka z domu. Predáva ľanový kuchynský textil: utierky, zástery a behúne na stôl, ktoré nakupuje u jedného veľkoobchodného dodávateľa a posiela vo vlastnom balení.

Predpokladá sa, že priemerná objednávka sú dva kusy za 50 EUR. Po odpočítaní tovaru, balenia, dopravy, poplatkov za platbu, vrátení a reklamy zostane z jednej prijatej objednávky 8.30 EUR na fixné náklady. Fixné náklady sú 300 EUR mesačne, takže obchod ich pokryje od 37 objednávok za mesiac. Plán počíta so 40 objednávkami v prvom mesiaci, 70 v druhom a 100 v treťom.

Majiteľka financuje štart sumou 6,000 EUR a v prvých troch mesiacoch si nič nevypláca. Prognóza končí tretí mesiac s hotovosťou 2,345 EUR, a to už po zaplatení druhej dávky tovaru.

Zákazník a sortiment

Prvým zákazníckym segmentom sú ľudia, ktorí si zariaďujú kuchyňu, chcú prírodné látky a textil kupujú ako súpravu. Neoverená hypotéza znie, že kúpia dva kusy naraz, ak im obchod ukáže zladené farby vedľa seba.

Úvodný sortiment je zámerne krátky: osem produktov v štyroch farbách. Krátky sortiment udrží prvú objednávku tovaru malú a rýchlo ukáže, ktoré farby sa predávajú. Podobný textil si zákazníci už dnes môžu kúpiť na online trhoviskách, v reťazcoch s bytovými doplnkami a u remeselných predajcov. Tieto existujúce alternatívy určujú cenový strop, preto si majiteľka pred spustením zapíše ceny piatich porovnateľných produktov aj s dátumom. Takéto porovnanie zatiaľ nebolo zozbierané.

Koľko zarobí jedna objednávka

Výpočet sa začína pri jednej objednávke. Každé číslo nižšie je predpoklad, ktorý treba nahradiť cenníkom dodávateľa, cenovou ponukou kuriéra a sadzobníkom poskytovateľa platieb.

Jedna objednávka s dvoma kusmi EUR
Cena, ktorú zaplatí zákazník, bez DPH 50.00
Dva kusy od dodávateľa po 9 EUR 18.00
Balenie 2.00
Doprava k zákazníkovi, ktorú platí obchod 5.00
Poplatok za platbu 1.00
Zostáva po priamych nákladoch 24.00

Obchod ponúka dopravu zadarmo, takže náklad 5 EUR na dopravu znáša sám. Keby za doručenie platil zákazník, zmenil by sa riadok s cenou aj riadok s dopravou a možno aj počet objednávok.

Koľko stoja vrátenia

Plán predpokladá, že sa vráti jedna objednávka z desiatich. Pri vrátení obchod vráti zákazníkovi 50 EUR a oba kusy zaradí späť na sklad, takže náklad na tovar získa späť. Štyri náklady sa späť nezískajú: doprava k zákazníkovi 5 EUR, balenie 2 EUR, poplatok za platbu 1 EUR a predplatený štítok na vrátenie 5 EUR. Vrátená objednávka teda znamená stratu 13 EUR.

Zo 100 prijatých objednávok si zákazníci 90 ponechajú a tie zarobia 90 x 24 EUR = 2,160 EUR. Desať sa vráti a stratí 10 x 13 EUR = 130 EUR. Spolu je to 2,030 EUR, teda 20.30 EUR na každú prijatú objednávku.

Preto plán počíta prijaté a ponechané objednávky oddelene. Reklama a doprava sa platia pri každej prijatej objednávke, kým tržby prichádzajú iba z tých ponechaných.

Marketing a náklady na objednávku

Hlavným kanálom obchodu pri spustení je platená reklama na sociálnych sieťach smerovaná na stránky produktov. Plán predpokladá 12 EUR reklamy na každú prijatú objednávku. Kým nepobežia prvé kampane, je toto číslo iba odhad; majiteľka ho bude merať každý týždeň ako výdavky na reklamu vydelené počtom prijatých objednávok.

Po odpočítaní reklamy zostane z jednej prijatej objednávky 20.30 EUR - 12 EUR = 8.30 EUR.

Mesačné fixné náklady sa predpokladajú vo výške 300 EUR: 40 EUR za platformu obchodu, 30 EUR za e-mail a aplikácie, 100 EUR za účtovníctvo, 50 EUR za fotografie produktov a 80 EUR za poistenie a ostatné prevádzkové náklady. Vydelením 300 EUR sumou 8.30 EUR vyjde 36.1, takže obchod potrebuje 37 prijatých objednávok mesačne, aby pokryl fixné náklady. Pri tejto hranici majiteľka nemá žiadny príjem.

Opakované nákupy by znížili náklady na reklamu na jednu objednávku, pretože vracajúci sa zákazník nepotrebuje novú reklamu. Plán s nimi v prvých troch mesiacoch nepočíta a každú opakovanú objednávku berie ako prínos nad rámec plánu.

Zásoby a podmienky dodávateľa

Tovar je najväčšia platba v pláne a jediná, ktorá prichádza naraz v jednej veľkej sume. Predpokladá sa, že dodávateľ predáva v dávkach po 400 kusov za 9 EUR za kus, s úhradou celej sumy pri zadaní objednávky a s dodaním o štyri týždne.

Úvodná dávka 400 kusov stojí 3,600 EUR. Každá ponechaná objednávka uberie zo skladu dva kusy:

Zásoby v kusoch Prvý mesiac Druhý mesiac Tretí mesiac
Počiatočná zásoba 400 328 202
Ponechané objednávky 36 63 90
Predané kusy 72 126 180
Konečná zásoba 328 202 22

Tretí mesiac sa končí s 22 kusmi. Pri štvortýždňovej dodacej lehote treba druhú dávku objednať a zaplatiť na začiatku tretieho mesiaca, keď sa prvá ešte predáva. Plán, ktorý účtuje náklad na tovar objednávku po objednávke, túto platbu skrýva; prognóza hotovosti nižšie ju ukazuje v mesiaci, keď sa naozaj uhradí.

Počiatočný rozpočet a financovanie

Celých 6,000 EUR vkladá majiteľka. Príklad neobsahuje úver ani investora.

Použitie prostriedkov EUR
Úvodná zásoba, 400 kusov 3,600
Nastavenie obchodu a šablóna 250
Úvodné fotografie produktov 300
Rezerva na registráciu a administratívu 150
Hotovosť k dispozícii na začiatku prvého mesiaca 1,700
Financovanie majiteľkou spolu 6,000

Prvé štyri sumy dávajú spolu 4,300 EUR a platia sa pred prvým predajom.

Prognóza hotovosti na tri mesiace

Prognóza zaznamenáva peniaze v mesiaci, keď sa naozaj pohnú. Balenie, doprava k zákazníkovi a poplatok za platbu tvoria spolu 8 EUR na každú prijatú objednávku. Náklad na tovar sa objaví iba vtedy, keď sa platí dávka.

Výpočet hotovosti Prvý mesiac Druhý mesiac Tretí mesiac
Prijaté objednávky 40 70 100
Vrátené objednávky 4 7 10
Ponechané objednávky 36 63 90
Príjmy z ponechaných objednávok po 50 EUR 1,800 3,150 4,500
Balenie, doprava a poplatky po 8 EUR 320 560 800
Štítky na vrátenie po 5 EUR 20 35 50
Reklama po 12 EUR 480 840 1,200
Fixné náklady 300 300 300
Druhá dávka tovaru 0 0 3,600
Zmena hotovosti 680 1,415 -1,450
Konečná hotovosť 2,380 3,795 2,345

Prvý mesiac sa začína so sumou 1,700 EUR a končí na 1,700 EUR + 1,800 EUR - 320 EUR - 20 EUR - 480 EUR - 300 EUR = 2,380 EUR.

Tretí mesiac je najlepším predajným mesiacom obchodu a zároveň jediným, v ktorom hotovosť klesá. Hotovosť a zisk sa tu rozchádzajú: podľa výpočtu objednávky tretí mesiac zarobí 100 x 8.30 EUR - 300 EUR = 530 EUR, a predsa stav účtu klesne o 1,450 EUR, pretože tovar na ďalšie mesiace sa platí vopred.

Prognóza nezahŕňa DPH, daň z príjmov ani miestne odvody a predpokladá, že poskytovateľ platieb vypláca peniaze bez omeškania. Do skutočného plánu treba tieto termíny a sumy doplniť.

Riziká a rozhodovacie body

Reklama stojí viac, než sa plánovalo. Pri 20 EUR na každú prijatú objednávku zostane z objednávky 20.30 EUR - 20 EUR = 0.30 EUR. Štyridsať objednávok potom prinesie 12 EUR oproti fixným nákladom 300 EUR, čo je strata 288 EUR za mesiac. Majiteľka si vopred stanoví limit: ak nameraný náklad zostane po prvých 40 objednávkach nad 16 EUR, reklama sa pozastaví a najprv sa zmení ponuka alebo stránka produktu.

Vráti sa viac objednávok. Pri dvoch vráteniach z desiatich zarobí 100 prijatých objednávok 80 x 24 EUR - 20 x 13 EUR = 1,660 EUR, teda 16.60 EUR na jednu. Po odpočítaní reklamy je to 4.60 EUR a hranica stúpne z 37 na 66 objednávok mesačne. Miera vrátení patrí od prvého týždňa medzi kľúčové ukazovatele obchodu.

Tovar príde neskoro alebo sa predáva nerovnomerne. Dvadsaťdva kusov na konci tretieho mesiaca nenecháva žiadnu rezervu a jedna farba sa môže vypredať, kým iná zostane ležať na sklade. Majiteľka po prvom mesiaci vyhodnotí predaj podľa farieb a druhú objednávku môže urýchliť, čím sa platba 3,600 EUR presunie do druhého mesiaca. Konečná hotovosť v druhom mesiaci by potom bola 195 EUR.

Po prvom mesiaci majiteľka porovná s plánom štyri namerané čísla: prijaté objednávky, mieru vrátení, náklady na reklamu na objednávku a počet kusov na sklade. Druhá objednávka tovaru sa potvrdí až vtedy, keď sú tieto čísla známe.

Úprava príkladu

Čísla nahrádzajte v tomto poradí, pretože každé závisí od predchádzajúceho: cena dodávateľa a veľkosť dávky, predajná cena, doprava a poplatky za platbu, miera vrátení, náklady na reklamu na objednávku, fixné náklady. Po každej zmene prepočítajte tabuľku objednávky, tabuľku zásob aj prognózu hotovosti a každé číslo, ktoré je stále iba odhadom, nechajte viditeľne označené.

Skôr než sa na výsledok spoľahnete, skontrolujte tri veci. Suma, ktorá zostáva po priamych nákladoch, musí riadok po riadku zodpovedať vašej štruktúre nákladov. Tabuľka zásob nesmie nikdy klesnúť pod nulu. Konečná hotovosť musí zostať kladná v každom mesiaci vrátane mesiaca, keď platíte ďalšiu dávku.

Bezplatný generátor GenerateBizPlan zostaví dlhší dokument z vášho vlastného opisu obchodu a časti vyššie ukazujú, ktoré čísla si doň treba pripraviť.

Súvisiace pojmy zo slovníka

Pozrite si aj