Kim są Early Adopters w Lean Canvas?

Definicja

Early Adopters to podzbiór Segmentu Klientów czujący problem najmocniej - na tyle, że kupią niedoskonały produkt dziś zamiast czekać na lepszy za rok.

Dlaczego to ważne

Pierwszych 50 klientów definiuje wszystko: Twoje pozycjonowanie, cennik, priorytety funkcji, testimoniale, klin do rynku mainstreamowego. Pomyłka z early adopters znaczy, że roadmapa oparta jest na złym feedbacku, a produkt zostaje zoptymalizowany pod osoby, które nigdy nie kupią. Rada Paula Grahama - rób rzeczy, które się nie skalują - dotyczy dokładnie znalezienia i rozpieszczenia early adopters: onboarding z ręki, prywatne grupy WhatsApp z nimi, iteracje na dokładnie tych funkcjach, których potrzebują.

Jak to wygląda w praktyce

Early adopters Airbnb to nie byli generyczni podróżnicy - to byli uczestnicy konferencji w San Francisco, którzy nie mogli znaleźć hotelu, gdy eventy wyprzedawały się. Wąsko i boleśnie. Na Lean Canvas aplikacji do medytacji szeroki segment to „zestresowani profesjonaliści", ale early adopters to „founderzy w pierwszych 90 dniach po rundzie, którzy nie mogą spać i już próbowali Calm oraz Headspace, i odbili się". Ta ciaśniejsza definicja mówi Ci dokładnie, jakich wątków na Reddicie szukać, o które testimoniale prosić i jakie funkcje (sesje specyficzne dla founderów) zbudować pierwsze.

Typowe błędy

• Traktowanie szerokiego segmentu i early adopters jako jednej grupy - to nie to samo i pominięcie różnicy kosztuje miesiące.
• Gonienie early adopters za ich entuzjazmem, a nie bólem - fani to nie klienci.
• Budowanie wyłącznie pod early adopters na zawsze - w pewnym momencie trzeba przejść Moore'owskie przepaście do mainstreamu.
• Zapominanie, że early adopters tolerują surowe produkty - ta tolerancja kończy się, gdy rośniesz.