Τι είναι τα Κύρια Μετρικά στο Lean Canvas;

Ορισμός

Κύρια Μετρικά είναι ένα έως τρία νούμερα που σου λένε αν πηγαίνεις προς product-market fit, εστιασμένα σε acquisition, activation, retention ή revenue.

Γιατί είναι σημαντικό

Η παρατήρηση του Dave McClure ισχύει ακόμα: οι περισσότερες startups μετρούν ένα dashboard με 40 νούμερα και δρουν σε κανένα από αυτά. Οι ιδρυτές που κυκλοφορούν πιο γρήγορα είναι αυτοί που διαλέγουν δύο ή τρία μετρικά και τα παρακολουθούν καθημερινά σαν γριά. Στο πρώιμο στάδιο της Stripe, η ομάδα παρακολουθούσε ένα νούμερο: νέες επιτυχημένες API κλήσεις ανά εβδομάδα. Όχι εγγραφές, όχι traffic - επιτυχημένες συναλλαγές. Αυτό το νούμερο συνδέθηκε άμεσα με τα έσοδα και την ανάπτυξη. Τα metrics του canvas σου πρέπει να έχουν την ίδια άμεση σχέση.

Πώς εφαρμόζεται

Μια σύνδεσμος για τοπικούς περιπατητές σκύλων επιλέγει τρία μετρικά: (1) ταιριασμένες περιπάτους που ολοκληρώθηκαν ανά εβδομάδα (απόδειξη ζήτησης και των δύο πλευρών), (2) διατήρηση περιπατητή στο εβδομάδα 4 (σήμα πρώιμης απώλειας στην πλευρά της προσφοράς), (3) net promoter score ιδιοκτήτη μετά τον τρίτο περίπατο (σήμα ποιότητας). Τρία νούμερα, διαβασμένα κάθε Δευτέρα το πρωί. Όταν οι ταιριασμένοι περιπάτους σταματούν αλλά η διατήρηση των περιπατητών είναι υγιής, το πρόβλημα είναι στην πλευρά της ζήτησης - μάρκετινγ. Όταν οι περιπάτους πέφτουν επειδή οι περιπατητές αποχωρούν, το πρόβλημα είναι στην πλευρά της προσφοράς - διαφορετική λύση. Τα μετρικά λένε στον ιδρυτή ακριβώς πού να ξοδέψει την επόμενη εβδομάδα.

Συχνά λάθη

• Παρακολούθηση εγγραφών ως κύριο μετρικό - οι εγγραφές χωρίς ενεργοποίηση είναι θόρυβος.
• Μέτρηση μετρικών εισόδου (ώρες εργασίας) αντί για μετρικές εξόδου (αποτελέσματα πελατών).
• Αλλαγή μετρικών κάθε δύο εβδομάδες επειδή τα παλιά δεν είναι επιβλητικά.
• Ξέχασμα να καθορίσετε έναν αριθμό στόχου - ένα μετρικό χωρίς στόχο είναι ένα θερμόμετρο χωρίς επίπεδο πυρετού.