Cine sunt Early Adopters în Lean Canvas?

Definiție

Early adopters sunt clienții care simt problema cel mai intens și vor cumpăra un produs imperfect azi decât să aștepte unul mai bun peste un an.

De ce conteaza

Primii 50 de clienți definesc totul: poziționarea ta, prețurile, funcțiile prioritare, testimonialele pe care le strângi, strategia cu care ajungi la piața mainstream. Dacă greșești în identificarea early adopters, roadmap-ul tău se bazează pe feedback greșit și ajungi cu un produs optimizat pentru oameni care nu vor cumpăra niciodată. Sfatul lui Paul Graham - fă lucruri care nu se scalează - se referă exact la cum să găsești și să-i mulțumești pe early adopters: livrează onboarding manual, ține grupuri private pe WhatsApp cu ei, iterează pe funcții pe care le cere exact ei.

Cum se aplică

Early adopters ai Airbnb nu erau călători generici - erau participanți la conferințe în San Francisco care nu puteau găsi hoteluri când evenimentele se încheiasem. O problemă îngustă și dureroasă. Pentru o aplicație de meditație, segmentul larg ar putea fi „profesioniști stresați", dar early adopters ar fi „fondatori în primele 90 de zile după o rundă de finanțare care nu pot dormi și au deja încercat Calm și Headspace și au abandonat". Această definiție mai precisă îți spune exact pe ce thread-uri Reddit să lurking-uiești, ce testimoniale să ceri și care funcții (sesiuni ghidate pentru fondatori) să construiești întâi.

Greșeli comune

• Tratezi segmentul larg și early adopters ca și cum ar fi același grup - nu sunt, și rata greșelii te costă luni.
• Vânezi early adopters pentru entuziasmul lor în loc de durerea lor - fanilor nu sunt clienți.
• Construiești pentru early adopters permanent - la un moment dat trebuie să traversezi „Moore's chasm" către piața mainstream.
• Uiți că early adopters tolerează produse neperfecte; această toleranță se termină repede pe măsură ce crești.