Qual é o bloco Problema em um Lean Canvas?

Definição

Problema nomeia 1-3 incômodos principais enfrentados semanalmente: frustrações reais não resolvidas que custam dinheiro, tempo ou sono.

Por que importa

A maioria das startups falha porque constrói uma solução perfeita para um problema que ninguém tem. Quando Ash Maurya colocou Problema no canto superior esquerdo do Lean Canvas, foi proposital: se você não consegue escrever três problemas reais no papel, você não tem um negócio - tem um hobby. Uma padaria que diz "clientes passam pela rua e não entram" tem um problema concreto. Uma padaria que diz "precisamos de um marketing melhor" tem uma solução disfarçada de problema. Investidores, sócios e você mesmo no futuro vão ler este bloco primeiro. Se for vago, tudo que vem depois é adivinhação.

Como se aplica

Imagine que você tem uma padaria no bairro em São Paulo e quer validar uma caixa de pão por assinatura. Escreva o bloco Problema assim: (1) "Clientes esquecem de comprar pão fresco antes do fim de semana e acabam com o pão de supermercado que odeiam." (2) "Pais que trabalham não têm tempo de visitar a padaria durante os horários de funcionamento nos dias úteis." (3) "Clientes frequentes querem o mesmo pão de fermentação toda sábado, mas sempre acaba antes das 9 da manhã." Cada linha é uma dor específica, ligada a um cliente específico, mensurável em um momento específico. Agora o resto do canvas - Solução, UVP, Canais - tem solo firme para ficar de pé.

Erros comuns

• Escrever uma solução em vez de um problema ("precisa de um app" é uma solução, não um problema).
• Listar problemas que os clientes realmente não se importam o suficiente em pagar para resolver.
• Dores genéricas como "clientes querem melhor atendimento" - muito vago para agir.
• Pular a linha Alternativas Existentes - se você não sabe como os clientes lidam com isso hoje, você ainda não entende o problema.