Hvad er Problem-blokken i et Lean Canvas?

Definition

Problem-blokken navngiver de 1-3 vigtigste frustrationer dine målkunder lever med ugentligt - uløste pine der koster penge, tid eller søvn, ikke løsningsforslag.

Hvorfor det betyder noget

De fleste startups fejler, fordi de bygger en perfekt løsning til et problem, som ingen egentlig har. Da Ash Maurya placerede Problem i øverste venstre hjørne af Lean Canvas, var det med vilje: hvis du ikke kan skrive tre virkelige problemer på papir, har du ikke en virksomhed - du har en hobby. En bageriejer, der siger "kunder går forbi og kommer ikke ind", har et konkret problem. En bageriejer, der siger "vi har brug for bedre marketing", har en løsning, der udgiver sig for at være et problem. Investorer, medstiftere og dit fremtidige jeg vil læse denne blok først. Hvis den er vag, er alt efterfølgende gætteri.

Hvordan det gælder

Forestil dig, at du driver et nabolagsbageri i København og vil validere en abonnementsbrødkasse. Skriv Problem-blokken sådan her: (1) "Kunder glemmer at købe frisk brød før weekenden og ender med supermarkedets franskbrød, som de hader." (2) "Arbejdende forældre har ingen tid til at besøge bageriet på hverdage i åbningstiderne." (3) "Stamkunder vil have det samme rugbrød hver lørdag, men det sælges udsolgt klokken 9." Hver linje er en specifik pine, knyttet til en specifik kunde, målbar i et specifikt øjeblik. Nu har resten af canvaset - Løsning, Unik værdi, Kanaler - solid grund at stå på.

Almindelige fejl

• At skrive en løsning i stedet for et problem ("skal have en app" er en løsning, ikke et problem).
• At liste problemer, som kunderne faktisk ikke bryder sig nok om til at betale for at løse.
• Generiske pine som "kunder ønsker bedre service" - for vage til at gøre noget ved.
• At springe linjen Nuværende alternativer over - hvis du ikke ved, hvordan kunder håndterer problemet i dag, forstår du problemet endnu ikke.