Quem são os Early Adopters em um Lean Canvas?

Definição

Early Adopters são o subconjunto do seu Segmento de Clientes que sente o problema tão agudamente que compra um produto imperfeito hoje em vez de esperar melhor.

Por que importa

Seus primeiros 50 clientes definem tudo: seu posicionamento, seu preço, os recursos que você prioriza, os depoimentos que coleta, a estratégia que usa para alcançar o mercado convencional. Acertar errado nos early adopters significa que seu roteiro é construído sobre feedback errado, e você acaba com um produto otimizado para pessoas que nunca vão comprar. O conselho de Paul Graham - fazer coisas que não escalam - é especificamente sobre como encontrar e deliciar os early adopters: entregar onboarding pessoalmente, criar grupos privados no WhatsApp com eles, iterar nos recursos exatos que precisam.

Como se aplica

Os early adopters do Airbnb não eram viajantes genéricos - eram participantes de conferências em São Francisco que não conseguiam encontrar hotéis quando os eventos esgotavam. Estreito e doloroso. Em um Lean Canvas para um app de meditação, o segmento amplo pode ser "profissionais estressados", mas os early adopters são "fundadores nos primeiros 90 dias após uma rodada de financiamento que não conseguem dormir e já tentaram Calm e Headspace e desistiram". Essa definição mais afinada te diz exatamente em quais threads do Reddit você deve observar, quais depoimentos pedir e quais recursos (sessões guiadas específicas para fundadores) construir primeiro.

Erros comuns

• Tratar o segmento amplo e os early adopters como o mesmo grupo - eles não são, e perder essa distinção custa meses.
• Perseguir early adopters por seu entusiasmo em vez de sua dor - fãs não são clientes.
• Construir para early adopters permanentemente - em algum momento você precisa cruzar o abismo de Moore para o mercado convencional.
• Esquecer que early adopters toleram produtos ásperos; essa tolerância acaba rapidamente conforme você cresce.