¿Qué es un Pivot en estrategia de startups?

Definición

Pivot es un cambio deliberado en tu modelo de negocio respaldado por evidencia de que tu hipótesis actual es incorrecta, conservando lo que ya has aprendido.

Por qué importa

Toda startup famosa que conoces pasó por al menos un pivot. Slack fue una empresa de videojuegos. Instagram era una app de check-in llamada Burbn. YouTube era un sitio de citas. El pivot es cómo los fundadores inteligentes convierten seis meses de trabajo en un producto equivocado en un lanzamiento de producto correcto, sin perder el equipo, los clientes o las lecciones aprendidas. Negarse a hacer un pivot cuando los datos lo indican es el asesino número uno de startups que de otra forma serían decentes.

Cómo se aplica

Lanzaste una app de productividad de pago para autónomos freelancers a 15 USD/mes. Después de 90 días: 300 registros, 22 pagados, 18 se dieron de baja en el mes 2, el feedback repetidamente dice "la usaría si se integrara con mi equipo." Los datos dicen: el segmento de autónomos no está dispuesto a pagar solo, pero el caso de uso de equipo tiene tracción. Pivot: segmento de clientes (autónomo pequeño equipo) y precio (15 USD/usuario 45 USD/equipo fijo). Mantén el conjunto de características principal, reconstruye el flujo de registro para invitaciones de equipo, relanza. Ese es un pivot de zoom-out en la taxonomía de Ries, y puede salvar la empresa si se hace dentro de un sprint.

Errores comunes

• Hacer un pivot por capricho sin datos - eso es simplemente empezar de nuevo.
• Negarse a hacer un pivot por ego - la falacia del costo hundido ha matado más startups que los mercados.
• Hacer más de un pivot en un trimestre - usualmente significa que no sabes de qué o hacia qué estás haciendo pivot.
• Hacer pivot del producto sin hacer pivot del Lean Canvas - el canvas es todo el modelo de negocio, no solo el producto.